Гарантия и возврат

Гарантийные сроки

Гарантийные сроки на все товары от 18 до 24 месяцев.

Условия гарантии

  1. Не истекли сроки гарантии.
  2. Наличие товарного чека.
  3. Товар не был испорчен покупателем.
  4. Товар не был куплен с распродажи или уценки, с заранее заявленным браком или дефектом.
  5. Мебель была собрана, доставлена и установлена сотрудниками и компаньонами интернет-магазина mebelfort.com.ua (при самостоятельной сборке, заносе и установке мебели, гарантия автоматически аннулируется, за исключением отдельных случаев требующих индивидуального рассмотрения)

Возврат товаров

Возврат товаров происходит в течении 14 дней согласно закону Украины «О защите прав потребителя».

Возврат денежных средств при возврате покупок

Возврат денежных средств при полном возврате покупки происходит в течении 21 рабочего дня, наличными, безналичным расчётом. При возврате покупок по причинам не касающихся гарантийных случаев, покупатель оплачивает стоимость доставки в двукратном размере (движение транспорта в оба направления).

Возврат мебели изготовленной на заказ

Мебель изготовленная на заказ по индивидуальному проекту (заказу) может быть заменена на аналогичную или возвращена только при выявлении брака, некомплекта или не соответствия каких либо характеристик утверждённых в проекте в течении 14-30 рабочих дней.

Что делать при гарантийном случае

При возникновении гарантийного случая (выявлен брак, некомплект, не соответствие и тд.) необходимо обратиться по любому указанному номеру телефона +38 (099) 713-99-90, +38 (098) 275-96-13; или написать на почту grin@mebelfort.com.ua сообщив о проблеме. После чего вы получите незамедлительную реакцию отдела рекламаций в течении 1-3 часов, с чётко установленными сроками решения проблемы.

При получении заказа рекомендуется:

Проверять приобретённый товар при получении и установке: на комплектность, наличие видимого брака, соответствие к заявленным параметрам и характеристикам.

Пользуйтесь услугами профессиональных сборщиков и установщиков.

Совершая покупку или заказ товара покупатель автоматически соглашается с выше перечисленными условиями.

icon-up